Consumatorii Hidroelectrica au timp până pe 28 iunie să se asigure că plătesc facturi mai mici și mai corecte

Cine trebuie să transmită indexul

Transmiterea indexului este crucială pentru evitarea suprataxării. Când indexul nu este comunicat, furnizorul face o estimare, care poate duce la facturi mai mari decât consumul real.

Obligația de a transmite indexul se aplică doar clienților care nu au contoare inteligente. Aceasta include persoanele cu:

• Contoare vechi cu disc
• Contoare digitale non-inteligente
• Contoare inteligente fără infrastructură pentru citire la distanță

Cum se transmite indexul

Există trei modalități principale de a transmite indexul către Hidroelectrica:

1. Prin platforma web client.hidroelectrica.ro/autocitire
   Această metodă este recomandată deoarece oferă o confirmare prin e-mail.
2. Apelând numărul gratuit 0800 800359 (doar din România)
   Este necesară introducerea codului locului de consum și a indexului.
3. Prin contul online iHidro
   În secțiunea «Utilizare», se poate accesa opțiunea «Indexul autocitit al contorului».

Importanța codului locului de consum

Pentru transmiterea telefonică a indexului, este necesar codul locului de consum. Acesta se găsește pe a doua pagină a facturii Hidroelectrica.

Dacă nu ați primit încă factura de la Hidroelectrica, puteți afla codul locului de consum contactând call centerul companiei (la numerele 021 9834 sau 021 9861) ori mergând direct la una dintre sucursalele Hidroelectrica. Cel mai bine este să sunați fie dimineața devreme, fie seara, după ora 19.00, pentru a evita aglomerația. Odată ce aveți codul, transmiterea indexului prin telefon se face simplu și rapid.

Perioadă standard pentru transmiterea indexului

În mod normal, indexul se comunică între 24-28 ale lunii, cu excepția lunii februarie, când perioada este 22-26 ale lunii.

Comunicarea corectă și la timp a indexului asigură facturarea exactă a consumului. Acest lucru poate duce la economii semnificative pentru consumatori, evitând supraestimările și plățile în exces.

Recomandări pentru consumatori

1. Verificați tipul contorului dv. pentru a determina dacă trebuie să transmiteți indexul.
2. Alegeți metoda cea mai convenabilă pentru transmiterea indexului.
3. Păstrați confirmările primite după transmiterea indexului.
4. Fiți atenți la termenele-limită pentru transmiterea indexului în fiecare lună.